Política de Privacidad
DELTESA DESARROLLOS ELECTRICOS Y TELECOMUNICACIONES, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “Delte”), con domicilio en [domicilio completo], es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de sus clientes, usuarios, proveedores y demás titulares, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
1. Datos personales que se recaban
La Empresa podrá recabar los siguientes datos personales, de manera enunciativa más no limitativa:
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Datos de identificación: nombre completo, razón social, RFC, CURP, fecha de nacimiento.
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Datos de contacto: domicilio, correo electrónico, número telefónico fijo o móvil.
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Datos laborales y fiscales, en su caso.
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Datos financieros y patrimoniales: información de facturación, datos bancarios para pagos y cobros.
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Datos técnicos y de uso del servicio: registros de consumo, tráfico, ubicación aproximada, direcciones IP, identificadores de dispositivos, conforme a la legislación aplicable.
2. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias
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Proveer y administrar los servicios de telecomunicaciones contratados.
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Verificar la identidad del titular.
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Gestionar altas, bajas y cambios de servicios.
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Facturación, cobranza y procesamiento de pagos.
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Atención a clientes, soporte técnico y aclaraciones.
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Cumplir con obligaciones legales y regulatorias ante autoridades competentes.
Finalidades secundarias
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Envío de información comercial, promociones y publicidad.
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Evaluación de la calidad del servicio.
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Estudios de mercado y análisis estadísticos.
El titular podrá oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias siguiendo el procedimiento descrito en la presente política.
3. Transferencia de datos personales
La Empresa podrá transferir los datos personales del titular a terceros nacionales o extranjeros únicamente cuando sea necesario para:
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Proveedores de servicios tecnológicos, administrativos o de cobranza.
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Autoridades competentes, cuando sea legalmente requerido.
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Empresas relacionadas o subsidiarias para fines operativos.
Dichas transferencias se realizarán conforme a la legislación aplicable y bajo medidas de seguridad adecuadas.
4. Derechos ARCO
El titular tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO).
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico [correo de privacidad] o presentarla en el domicilio señalado, incluyendo:
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Nombre del titular y medio para comunicar la respuesta.
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Documentos que acrediten su identidad.
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Descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer sus derechos.
La Empresa dará respuesta en los plazos establecidos por la ley.
5. Medidas de seguridad
La Empresa implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
La Empresa podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de los servicios y ofrecer contenido personalizado. El titular puede deshabilitarlas desde su navegador.
7. Cambios a la política de privacidad
La Empresa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en [sitio web] o se comunicarán por los medios habituales.
8. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales y utilizar los servicios de la Empresa, el titular manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a la presente Política de Privacidad